Au niveau du conseil, il est toujours difficile d’avoir des témoignages sincères car cela sous-tend que les clients acceptent d’admettre qu’ils avaient un souci à un moment donné.
Quelques personnes qui nous ont fait confiance – nous livrent ici leur témoignage.
Nous les remercions de tout cœur.
Richard Chaigneau

  • M. Richard Jason – Charcuterie Richard

Quelles étaient vos questions, vos interrogations au moment du choix de la prestation ?
Positionnement par rapport au marché et choix d’orientation.

Comment décririez-vous le travail effectué ? ses points forts, essentiels ?
Bonne analyse des valeurs de l’entreprise.

Quels bénéfices en avez-vous retirés dans votre vie professionnelle ?
Recentrage par rapport à l’outil de travail et à mon entourage.
Vigilance qui avait été mise de côté durant un an (excès de confiance dans les fournisseurs, certains salariés, CA en baisse de 30%), a ainsi été réactivée dans les actes quotidiens.
Conséquences : plus d’Exigence, de contrôles en production, une confiance donnée avec prudence.
Résultat : CA a augmenté de +15%.

Ce travail a-t-il répondu à vos attentes ?
Totalement
Trouvez-vous pertinente l’analyse effectuée ?
Oui
Conseilleriez-vous à une autre personne de prendre contact avec Regard Neuf ?
Oui

Quel(s) terme(s) utiliseriez-vous pour qualifier notre intervention ?
Consultant en projet
Consultant en communication

Commentaires éventuels ?
Richard devrait parfois être plus dur avec nous, les dirigeants de TPE, qui avons un fort caractère.
La prestation de Richard se mérite, son regard est vraiment décapant, mais honnête et sincère !

  • Mme Maryse Caron – Gérante NRE – Ets Pinteau

Quelles étaient vos questions, vos interrogations au moment du choix de la prestation ?
J’ai longtemps eu plaisir à présenter ma situation familiale et professionnelle comme idyllique. En effet, mon père (décédé) a créé il y a 30 ans une entreprise familiale avec le rêve de fournir un emploi à chacun de ses six enfants. Il n’a pas eu le temps de le réaliser entièrement (4 sur 6) et j’ai moi-même finalisé ce rêve. Pendant plusieurs années, ma mère a été officiellement gérante tandis que j’assurais la gérance de fait.
L’univers a basculé lorsqu’un projet de développement m’a poussée à réclamer la gérance officielle. Cette décision a fait l’unanimité sur le papier, mais pas dans les cœurs : le principe de l’égalité familiale a (pour mes associés et salariés familiaux) la primauté sur la compétence professionnelle. Ressentant un danger latent, j’ai fait appel à Richard Chaigneau, rencontré lors de la session « Qualité » d’une formation « Managers ».

Comment décririez-vous le travail effectué ? ses points forts, essentiels ?
Son approche du problème m’a d’abord semblé inappropriée. Je ne voyais pas le rapport entre l’action proposée et mes préoccupations. Mais je suis curieuse et il me semblait expérimenté et digne de confiance. Refusant de plus amples explications de ma part, il a rencontré un à un chacun des membres du personnel, c’est-à-dire, d’une part mes frères et sœur, également associés, et d’autre part, les autres employés sans autre lien avec la famille ni avec l’entreprise, ainsi que quelques clients. Ces témoignages lui ont permis de rédiger un historique de l’entreprise, ainsi que de définir son système de valeurs : les qualités de l’entreprise, son métier, son savoir-faire, ses capacités et sa motivation.
Cette synthèse permet de nommer et donc d’identifier clairement ce qui fait l’unité et la force de l’entreprise, pour mobiliser chacun et positiver.

Quels bénéfices en avez-vous retirés dans votre vie professionnelle ?
La suite proposée : identification des qualités individuelles de chaque salarié, répartition actuelle des tâches et évolution souhaitable, n’a pas reçu l’assentiment des intéressés ; ce qui m’a obligée à poursuivre seule le chemin.
Cela s’est traduit notamment par :
– la refonte de la communication autour du nom de l’entreprise qui est passé de NRE à NRE – Ets Pinteau, nouveau logo qui a créé un enthousiasme extraordinaire auprès des clients et qui s’est répercuté en interne. L’ajout de « Ets Pinteau » à côté de NRE a permis à mes frères de se tenir plus droits (physiquement parlant) et pour moi, c’est une 2ème plaque sur la tombe de mon père, au cimetière, il est écrit : Noyon Roulements à son fondateur… (le lien avec le père est de nouveau assumé),
– la définition des qualités des personnes sur le site d’Auneuil et le recrutement d’un collaborateur à partir d’une de nos valeurs l’anticipation, évitant ainsi le turn-over que nous avions jusqu’ici.

Ce travail a-t-il répondu à vos attentes ?
Presque complètement
Trouvez-vous pertinente l’analyse effectuée ?
L’intervention de Richard Chaigneau m’a été très précieuse en m’aidant à sortir du contexte et à voir la situation de l’extérieur.
Le travail effectué me parait vital et dynamisant.

Conseilleriez-vous à une autre personne de prendre contact avec Regard Neuf ?
Oui
Quel(s) terme(s) utiliseriez-vous pour qualifier notre intervention ?
Rapidité pour voir ce qui se passe dans l’entreprise, expertise pour découvrir les talents des personnes et le système de valeurs des entreprises.

Commentaires éventuels ?
Je sais qu’il ne m’a pas dit tout ce qu’il a perçu afin d’éviter de me choquer et de me laisser prendre conscience moi-même de certaines réalités pénibles. Je le remercie d’avoir su reconnaître les informations à transmettre et celles qu’il valait mieux taire.

  • Mme Valérie Cornaille – Psychologue

Quelles étaient vos questions, vos interrogations au moment du choix de la prestation ?
Mettre en place un plan de communication pour l’ouverture de mon cabinet.
Comment décririez-vous le travail effectué ? ses points forts, essentiels ?
Une aide précieuse.
Pertinence – Adaptabilité – Accessibilité – Cohérence.

Quels bénéfices en avez-vous retirés dans votre vie professionnelle ?
Un support concret, l’adhésion des professionnels « prescripteurs », la confiance de ces interlocuteurs, une progression du nombre de rendez-vous et par conséquent une qualité de vie professionnelle.
Ce travail a-t-il répondu à vos attentes ?
Totalement
Trouvez-vous pertinente l’analyse effectuée ?
Oui.
Conseilleriez-vous à une autre personne de prendre contact avec Regard Neuf ?
Oui.
Quel(s) terme(s) utiliseriez-vous pour qualifier notre intervention ?
Accompagnateur, consultant en stratégie, consultant en communication, consultant en projets, conseiller technique en communication et stratégie commerciale.
Commentaires éventuels ?
Confiance – Disponibilité – Professionnalisme – Compétences.